¿ES SEGURO COMPRAR EN INTERNET?

• 1. Si. Todas las compras que realices a través de nuestra tienda, están respaldadas con altos estándares de calidad en seguridad para mantener tus datos a salvo.
• 2. Todo lo que compres lo enviamos a través de la empresa de envíos ENVIA o INTERRAPIDÍSIMO, lo que garantiza que una empresa especialista en mensajería se hará cargo de llevar a tu domicilio todas tus compras.
• 3. Nosotros nunca te pediremos información acerca de tu tarjeta de crédito ni tus claves, las compras se hacen a través de una plataforma de pago externa, está plataforma sigue las normas de calidad y seguridad exigidas para todo tipo de transacciones web, lo que hace que tus transacciones sean más seguras. Consulta aquí los Términos y condiciones / Políticas de privacidad.
• 4. Nos comprometemos a adoptar una política de protección de datos por ello nuestra tienda cuenta con un sistema de seguridad de altos estándares en calidad que permite tener a salvo tu información personal. Por tal motivo tus datos no serán compartidos ni cedidos a ninguna entidad o persona, la confianza que depositas en nosotros es prioridad.
• 5. Lo que ves es lo que compras, cada artículo tiene una descripción detallada de sus características y una galería de fotos que te muestran cómo es el producto.
• 6. Tus compras serán lo suficientemente bien empacadas para evitar daños y deterioros en los envíos.
• 7. Tú eres lo más importante para nuestra compañía, una de las cosas que más nos interesa es tu  satisfacción y que nuestros productos brinden un poco de felicidad en tu día a día.

¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA?

• 1. Navega en nuestra tienda las veces que quieras, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y antójate de lo que quieras.
• 2. Cuando te antojes de un producto, revisa las características del producto, las cantidades y dale click al botón “Añadir al carrito de compras”.
• 3. Después de añadir tu producto al carrito de compras, podrás seguir navegando y antojarte de más productos, de lo contrario si no deseas comprar más debes dar click  ir a la Caja (Pagar).
• 4. Después de ir a pagar debes loguearte si ya tienes una cuenta con nosotros, si no deberás crear una cuenta. La cuenta solo se crea una vez, es gratis y hay algunos campos que son obligatorios para diligenciar.
• 5. Revisa tú(s) dirección(es) ya que puedes agregar varias y así poder autorizar tus envíos a varios sitios diferentes.
• 6. Puedes agregar comentarios u observaciones a tu pedido si lo deseas, como por ejemplo indicaciones para la entrega o alguna recomendación.
• 7. Debes aceptar los términos y condiciones de compra y las políticas de privacidad en donde se indica todo lo que debes saber con respecto a los términos que protegen tu compra.
• 8. Luego podrás observar el precio del envío de tu pedido y puedes escoger si quieres que tu pedido sea empacado en papel regalo, esto es totalmente gratis y te permite poder enviar tus regalos directamente desde nuestra tienda sin tener que hacerlo tú mismo.
• 9. Si tienes un código de promoción, deberás digitarlo para poder acceder a él y así se descontará del precio final de tu pedido y podrás disfrutar del descuento.
• 10. Debes escoger el método de pago, puedes escoger entre pago con tarjeta débito, crédito, débito desde una cuenta de ahorros, o puedes escoger pago con plataformas externas como efecty, consignación en nuestra cuenta de Bancolombia o efectivo.
• 11. Si escoges pago con tarjeta débito, tarjeta de crédito o débito desde una cuenta de ahorros tu pedido será procesado de inmediato y serás redirigido a la plataforma de pago en donde podrás pagar con tu tarjeta de crédito, débito o hacer el descuento de tu cuenta de ahorros, para estos métodos la compra mínima es de $50.000 pesos colombianos.
• 12. Si escoges efecty, consignación en nuestra cuenta de bancolombia o efectivo debes comunicarte con nosotros al correo de servicio al cliente, diligenciar el formulario de contacto o llamar a la línea de atención 3118163045 para poder suministrarte los datos para el respectivo pago, por estos métodos de pago no hay monto mínimo para comprar, puedes comprar el artículo del valor que desees.
• 13. Ten en cuenta que si escoges pago en efectivo debes recoger tu producto personalmente ya que no tenemos servicio de pago a domicilio ni entregamos producto en otro sector o sitio que no sea la bodega.
• 14. Luego de ello empezaremos a procesar tu pedido y después será despachado dentro de los límites de tiempo definidos en nuestras políticas de envíos y una vez enviado te suministraremos el número de guía del pedido para que puedas hacer seguimiento en donde está tu paquete.
• 15. Si se presenta alguna novedad con tu pedido no dudes en comentarnos lo más pronto posible para poder ayudarte.
• 16. Antójate de lo que quieras, trabajamos duro para traer productos increíbles para clientes y amigos increíbles como tú.

POLÍTICAS DE ENVÍOS

Para saber más acerca de nuestros términos y condiciones de envío visita la sección Políticas de envíos para que conozcas más acerca de los costos y metodología de envíos.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Para saber más acerca de devolución visita la sección Reembolsos y devoluciones para que conozcas más acerca de los reembolsos y devoluciones.